استارباکس چون قهوه خیلی درجه یکی به مشتریانش می دهد معروف است؟ یا به خاطر حس لذتی که مشتری موقع نوشدن قهوه در مغازه استارباکس تجربه می کند؟ همه ما هزاران بار شنیدیم که مشتریان تاج سر ما هستند و همیشه حق با مشتری است و ….! اما واقعا چقدر در طول روز به این شعار عمل می کنیم؟چند بار وقتی از تماس های مکر...

در طول دهه اخير، توصيه پيشروان بازاريابي، توجه به بازاريابي، توجه به مشتري، تمركز بر مشتري و حتي لرزيدن به خاطر شدت احساس مسئوليت نسبت به شعار «مشتريمحوري» بوده است. مصرفكنندگان از اينكه ديگران درصدد ارضاء اميال آنها هستند، خسته شدهاند. آنها آرزو دارند، درست مثل روزگاران قديم، بازاريابها سر به سر آن...

·روند تحولات نرخ رشد توليد ناخالص داخلي ايران در چهار دهه گذشته (1380-1340) نشاندهنده حركت كند اين متغير است.متوسط رشد 6/10 درصدي سالهاي دهه 1340 به ترتيب به رشدهايي معادل 7/2، 2/4 و 8/3 درصد در دهههاي 1350، 1360 و 1370 كاهش يافته است.تحقق نيافتن رشد اقتصادي بالا در سه دهه گذشته، ريشه در دو پديدهاي ...

چگونه محصول عالیتان را به چیزی تبدیل کنید که مشتریها بخواهند همین الان آنرا داشته باشند.تقویتکنندههای پیشنهاد در واقعا ابزارهایی هستند که میزان اثرگذاری پیشنهادتان را افزایش میدهد-که گاهی این افزایش بسیار شدید است.بسیاری از شعارهای اصلی و تاثیرگذار و فوقالعاده، تقویتکنندههایی را در متن خود بکار برده...

دیدن ریلز اینستاگرام برای کسبوکار در اکسپلور دیگر هیچکس را متعجب نمیکند؛ چون به یک روش بسیار رایج تبدیل شده است. موفقیت بینظیری که ریلز در مدت کوتاهی از زمان حضورش در سال 2020 داشته کمنظیر است. با وجود تنوع محتوایی موجود در اینستاگرام، ریلز در مقایسه با استوری و پست بیشترین رشد را نشان داده است. چیز...

خلاصه کتاب مشتری مدیر استفهرست مقاله [نمایش]در عصر مدرن، فرا رقابتی و اینترنتی امروز که دامنه انتخاب محصول مرزی نمیشناسد و اطلاعات و نظرات گسترده درباره محصولات تنها به اندازه چند کلیک با ما فاصله دارد، مشتریانی که تازه به قدرت رسیدهاند، حرف اول را میزنند. شرکتهایی که سرشان را در برف فرو کردهاند و ا...

1- تعیین هدفاهداف خود را بطور واضح تعیین کنید. یعنی اهداف خاص داشته باشید. مثلا من هر روز یک ساعت مطالعه خواهم کرد.2- تعیین اولویتزمینههای کلی اولویتها را بشناسید تا بتوانید از بین آنها دست به انتخاب بزنید.3- منظم بودنمنظم باشید تا بتوانید هر چیز را به سرعت و به موقع درک کنید.4- سازماندهیبرای پیشرفت...

بک لش به معنی پس زنی یا اعتراض عمومی به یک سازمان،تفکر یا اقدام اجتماعی ،اقتصادی یا سیاسی است.در فضای کسب و کار زمانی که رسانه های عمومی یا اجتماعی بر علیه سیاست های یک سازمان یا شرکت شروع به تولید محتوا و انتقادات شدید می کنند یک بک لش ایجاد شده است.در ادامه به بررسی مطلب می پردازیم.داستان های بسیا...

دلایل بسیاری برای شکست فروش وجود دارد. سبک مدیریت فروش یکی از این دلایل است. برخی مدیران علاقهمندند تمامی کارکنان و فعالیتهای فروش را موبهمو ارزیابی و کنترل کنند.چنین شرایطی لازم است اما در عمل به کاهش فعالیت نیروهای فروش میانجامد. برخی مدیران ناتوان از راهنمایی نیروهای فروش هستند و صرفا تکرار و تاک...

بازارهای دیجیتال که روزگاری در زمره بازارهای تخصصی در دنیای تجارت کشور قرار داشتند حالا تبدیل به مراکز خرید و فروش صرف شدهاند که خالی از اطلاعات تخصصی و راهگشا است.این بازار حالا علاوه بر کسادی از فقدان حضور متخصصان فروش و ارائه اطلاعات صحیح از آنچه کاربران میخواهند هم در رنج است و نتیجه این کمبود، ...

این کار نوعی پسانداز است با این تفاوت که به جای راکد ماندن پول آن را در بخشهای پرسود هزینه میکنید و پس از مدتی کوتاه یا بلند به سود مناسبی میرسید. تلاش برای یافتن بهترین روش سرمایهگذاری منجر به افزایش مهارتهای شما در این زمینه میشود و بهمرور به صورت تجربی یا با کمک افراد خبره در مییابید که کجا سرمای...

استارباکس چون قهوه خیلی درجه یکی به مشتریانش می دهد معروف است؟ یا به خاطر حس لذتی که مشتری موقع نوشدن قهوه در مغازه استارباکس تجربه می کند؟ همه ما هزاران بار شنیدیم که مشتریان تاج سر ما هستند و همیشه حق با مشتری است و ….! اما واقعا چقدر در طول روز به این شعار عمل می کنیم؟چند بار وقتی از تماس های مکر...

شاید حدود ۵۰ سال قبل که تبلیغات به شیوه امروزی در خیابان مدیسون نیویورک به راه افتاد کمتر کسی پیش بینی میکرد که روزی بازاریابان به غیر از وجه هنری احتیاج به تخصص دیگری داشته باشند. ولی تکنولوژی، حرفه بازاریابی را تغییر داده است و یک بازاریاب امروزی باید دو وجه دانشمند و هنرمند را بهطور همزمان داشته ...

رویای همه مدیران بازاریابی که در بازارهای خارجی کار میکنند این است که مشتریانشان دائما در مورد آگهیهای بازرگانی شرکت صحبت و شعار آن شرکت را مثل سرود ملی خود زمزمه کنند. این همان کاری بود که شرکت گالینابلانکا با کمک سازگار کردن تلاشهای بازاریابی خود با سلیقه مردم محلی، توانست در آفریقا انجام دهدمسلما...

مهارت ارتباطی

مهم نیست که کالا میفروشید یا ایدههای خارقالعاده، موفقیت به کیفیت محصول نهایی شما بستگی دارد. اینکه کسبوکار شما چیست اهمیت چندانی ندارد. برای موفق شدن، باید کیفیت کالای تولید شده را در درجه اول قرار دهید. در نهایت، رشد میزان فروش در تجارتی پایدار راحتتر است و در کسبوکاری که ساختار آن پایدار بوده به ن...

هرچقدر استراتژي جامعي براي بازاريابي داشته باشيد، باز از دانستن نكاتي جهت هدف گيري دقيق مشتريان محصولات و خدمات تان بي نياز نخواهيد بود. در ذيل هفتاد و سه نكته بازاريابي براي كليه كسب و كارهاي خرد و كلان ارائه مي گردد.ايده هاي كلينگذاريد روزتان بدون پرداختن به حداقل يك فعاليت بازاريابي شب شوددرصدي ا...

یکی از مشکلترین و مهمترین چالشهای پیش روی شما به عنوان یک کارآفرین، تصمیمگیری در مورد قیمت محصولات یا خدماتتان است. اگرچه، برای قیمتگذاری مناسب یک فرمول مشخص وجود ندارد اما خوشبختانه راهبردهایی وجود دارند، که شما را در تعیین بهای درست کمک خواهند کرد.قبل از پرداختن به این راهبردها، در قالب مدلهای قیم...

یادگیری در مورد بازاریابی آنلاین میتواند یک چالش باشد. درک معنی آنچه برخی مفاهیم بازاریابی بیان میکنند از حروف نامفهوم گرفته تا اصطلاحات با کاربرد اشتباه، و چگونگی اعمال آنها به تجارت شما میتواند سخت باشد.برای کمک به کاهش سردرگمی شما، لیستی از اصطلاحات رایج بازاریابی تهیه شده که اغلب به اشتباه استفا...

پیدا کردن مشتریان جدید برای خرید محصول یا خدمت بخش مهمی از فرآیند کلی فروش است. آیا شما محصول یا خدمت بسیار مناسبی در اختیار دارید و تاکنون موفق به جلب مشتری خوبی برای خرید آن نشدهاید؟آیا شما از رویکردهای خود برای جلب مشتریان مطمئن نیستید یا فکر میکنید پیام گیجکنندهای برای فروش به مشتریان ارسال میکن...