رویای همه مدیران بازاریابی که در بازارهای خارجی کار میکنند این است که مشتریانشان دائما در مورد آگهیهای بازرگانی شرکت صحبت و شعار آن شرکت را مثل سرود ملی خود زمزمه کنند. این همان کاری بود که شرکت گالینابلانکا با کمک سازگار کردن تلاشهای بازاریابی خود با سلیقه مردم محلی، توانست در آفریقا انجام دهدمسلما بیش از سه دهه طول کشید تا تلاشهای این تولیدکننده اسپانیایی عصاره گوشت، سوپ آماده و پاستا به نقطه کنونی و حضور تجاری موفق در 18 کشور آفریقایی برسد.گالینابلانکا نخستین بار در سال 1972 صادرات محصولات خود را به آفریقا شروع کرد. برای پذیرفته شدن محصولات در بازارهای آفریقا، این شرکت مجبور شد تغییراتی در آنها اعمال کند و آنها را با بازار سازگار کند و این کار را با نام برند خود شروع کرد.گالینابلانکا که به زبان اسپانیایی به معنای «مرغ سفید» است، به «جامبو» تغییر نام پیدا کرد که هم کوتاهتر است و هم تلفظ آن به زبانهای انگلیسی و فرانسوی که کاربرد بیشتری در آفریقا دارد، آسانتراست.برند «مگی» که رقیب اصلی گالینابلانکا بود، عصارههای گوشت خود را در بستههای مکعب شکل 4 گرمی عرضه میکرد. جامبو عصارههای گوشت خود را به شکل مثلثهای 10 گرمی با قیمتی برابر با بستههای 4 گرمی مگی عرضه کرد.بنابراین مصرفکننده به همان میزان پولی که میپرداخت میتوانست حجم بیشتری عصاره گوشت دریافت کند. به علاوه، این شرکت تلاش کرد مزه و رنگ محصولاتش مطابق با اولویتهای سلایق مختلف مردم آفریقا باشد.این اقدامات در کنار تشکیل کمپینهای تبلیغاتی هوشمندی صورت میگرفت که به زبان بومی، عادات و رسوم و سنتهای هر کشور احترام میگذاشت و در آگهیهای بازرگانی از خود مردم محلی استفاده میکرد. در طول زمان، استفاده از عصارههای گ, ...ادامه مطلب
مهم نیست که کالا میفروشید یا ایدههای خارقالعاده، موفقیت به کیفیت محصول نهایی شما بستگی دارد. اینکه کسبوکار شما چیست اهمیت چندانی ندارد. برای موفق شدن، باید کیفیت کالای تولید شده را در درجه اول قرار دهید. در نهایت، رشد میزان فروش در تجارتی پایدار راحتتر است و در کسبوکاری که ساختار آن پایدار بوده به نسبت زیادی بیشتر است.بدون شک ما در دنیای بینقصی زندگی نمیکنیم: مردم اشتباه میکنند و ماشینها خراب میشوند، هدف به حداقل رساندن این مشکلات است به طوری که مشتریان دوباره تحت تاثیر قرار گرفته و باز به سراغتان بیایند.دسترسی به این هدف از طریق تمرکز بر کیفیت امکانپذیر است. بالا بردن کیفیت، موجب حفظ سرمایه شرکت میشود و در این صورت دیگر نیازی به اقدامات بیشتر برای جبران اشتباهات گذشته نیست. همچنین باعث همکاری بیشتر کارکنان میشود چون افراد علاقهمند به شرکت و فعالیت در گروههای کارآمدتر هستند.چگونه میتوان از منحصر به فرد بودن کیفیت ارائه شده در بنگاهتان اطمینان حاصل کنید؟ در اینجا به بررسی پنج نکته برای پیشرفت سریع کیفیت میپردازیم:1) گروه را بیشتر بسنجیدبرای سنجش عملکردتان میتوانید از دو شاخص عملکرد کلیدی استفاده کنید و تعیین کنید که خطاهای کیفی کسبوکار شما به کدام مورد مربوط است.اولین شاخص شامل اشتباهاتی است که تیم شما درون سازمان آن را ایجاد کرده و مشتریان هیچگاه از آنها باخبر نشدهاند. این خطاها خیلی بد نیستند، زیرا مشتریان متوجه آنها نمیشوند. شاید آنها از تاخیر در دریافت محصول رنج بکشند، اما مطمئنا از سهلانگاری شما متحمل ضرری نمیشوند.مورد دوم، شامل مسائل مربوط به کیفیت محصول یا خدمات است که شما از آن غافل شده بودید و توسط مشتریان شما کشف شده است. این مورد تاثیرات , ...ادامه مطلب
یکی از مشکلترین و مهمترین چالشهای پیش روی شما به عنوان یک کارآفرین، تصمیمگیری در مورد قیمت محصولات یا خدماتتان است. اگرچه، برای قیمتگذاری مناسب یک فرمول مشخص وجود ندارد اما خوشبختانه راهبردهایی وجود دارند، که شما را در تعیین بهای درست کمک خواهند کرد.قبل از پرداختن به این راهبردها، در قالب مدلهای قیمتگذاری، توجه به عوامل زیر ضروری است:جایگاه محصول- جایگاه محصول شما در بازار کجا است؟ آیا قیمت در تعیین جایگاه محصول نقش کلیدی دارد؟ کالای شما قرار است در فروشگاههای لوکس به فروش برسد یا در فروشگاههای تخفیفدار عرضه شود؟ همچنان که قیمت پایین نقش اساسی در فروشگاههای تخفیف دار دارد، در فروشگاههای لوکس تاثیر منفی روی تصور مشتری از کالای شما خواهد داشت؛ بنابراین، قیمت باید با جایگاه محصول سازگار باشد.منحنی تقاضا- همان طور که میدانید قیمت تاثیر مستقیم بر مقدار تقاضا از طرف مشتریان دارد. هر قیمتی منجر به سطح مختلفی از تقاضا میشود. حتما به تحقیقات بازار ولو به صورت ساده بپردازید. با طرح سوالاتی از قبیل «آیا شما این محصول یا خدمت را با مبلغ «آ» ریال خریداری میکنید؟ با مبلغ «ب» ریال چطور؟ حتی یک کارشناس ساده بازاریابی نیز میتواند با تهیه یک منحنی تقاضا شما را از درصد احتمالی خریداران تان به قیمتهای «آ» و «ب» مطلع سازد.هزینهها- انواع هزینههای متغیر و ثابت محصولات یا خدماتتان را به خوبی شناسایی و محاسبه کنید. به خاطر داشته باشید که سود ناخالص (بهای فروش منهای قیمت تمام شده) باید بیشتر از هزینههای سربار ثابت باشد تا فعالیت شما سودآوری داشته باشد. عدم توجه کافی بسیاری از کارآفرینان به این موضوع به ظاهر ساده باعث ایجاد مشکل در کسب و کار آنان میشود.عوامل محیطی- آیا محدودیته, ...ادامه مطلب
مسوول ارشد فناوری کورنینگ گلس (Coing Glass) دیوید موریس، به شرح این مساله میپردازد که شرکت چگونه از طریق تمرکز بر سرعت و مشتری، تحقیق، توسعه و مهندسی، توانسته کارآفرینی چند میلیارد دلاری ایجاد کند.زمانی که بسیاری از شرکتها هزینههای نوآوریهای تجاری خود را به طور ناگهانی کاهش دادهاند تا جمع کل درآمدشان را بالا ببرند، شرکت کورنینگ (Coing.Inc) نزدیک به ده درصد از درآمد خود را بر آنچه RD&E: تحقیق، توسعه و مهندسی، مینامد، صرف میکندبارها و بارها در طول سالها، کورنینگ خودش را با محصولاتش بازسازی کرده است – محصولاتی شامل فیبر نوری، شیشههای LCD و شیشههای گوریلای مقاوم که حالا در بیش از یک میلیارد از دستگاههای دیجیتالی به کار میرود. این شرکت 8 میلیارد دلار سالانه درآمد دارد، ترکیبی که اگر سهم آن از سرمایهگذاریهای مشترک دیگر در نظر گرفته شود، نزدیک به دوبرابر میشود.در پاییز سال 2012، رییس و مدیرعامل، وندل ویکس ( Weudell P.Weeks )، به تیم نوآوری کورنینگ، که توسط مدیر ارشد فناوری دیوید ال. مورس هدایت میشد، گفت که اقدامات RD&E انجام شده توسط شرکت نه خوب بوده و نه سریع بوده است. با آشنایی با رقابت جهانی در حال تشدید و نیازهای بیپایان وال استریت برای سود بیشتر، ویکس (Weeks) فراخوانی برای نوآوریهای سریعالانتقال «agile» داد– دیدگاهی که کورنینگ را قادر ساخت تا پاسخگوی بیدریغ نیازهای مشتریان باشد؛ درست همانطور که در سال 2007 استیو جابز از شرکت خواست تا پوشش شیشهای بهتری برای امواج گوشیهای آیفون اپل تهیه شود.این شرکت در حال حاضر محققان Ph.D خود را اعزام کرده است که بهطور فعالانه فرصتهای بزرگ بیشتری را ایجاد کنند. آنها با مشتریانی چون شرکتهای سامسونگ و سونی مل, ...ادامه مطلب
یکی از مشکلترین و مهمترین چالشهای پیش روی شما به عنوان یک کارآفرین، تصمیمگیری در مورد قیمت محصولات یا خدماتتان است. اگرچه، برای قیمتگذاری مناسب یک فرمول مشخص وجود ندارد اما خوشبختانه راهبردهای, ...ادامه مطلب