
چگونه محصول عالیتان را به چیزی تبدیل کنید که مشتریها بخواهند همین الان آنرا داشته باشند.تقویتکنندههای پیشنهاد در واقعا ابزارهایی هستند که میزان اثرگذاری پیشنهادتان را افزایش میدهد-که گاهی این افزایش بسیار شدید است.بسیاری از شعارهای اصلی و تاثیرگذار و فوقالعاده، تقویتکنندههایی را در متن خود بکار بردهاند. اگر از این تقویت کنندهها به شکلی باورپذیر و اصولی استفاده شود، میتوانند اثر قابلتوجه و ملموسی از خود برجای گذارند.بهیاد داشته باشید که نباید عجله بهخرج دهید. وقتی در حال ایجاد پیشنهاد ردنشدنیتان هستید. نخست، کارتان را با پیشنهاد دارای بازگشت سرمایهگذاری بالا آغاز کنید و سپس از این گامها استفاده کنید تا استحکام بیشتری به آن ببخشید.ضرورت (ساختگی و راستین)یک پیشنهاد الهامبخش، بهنوعی حس ضرورت ی...
ادامه مطلب
دلایل بسیاری برای شکست فروش وجود دارد. سبک مدیریت فروش یکی از این دلایل است. برخی مدیران علاقهمندند تمامی کارکنان و فعالیتهای فروش را موبهمو ارزیابی و کنترل کنند.چنین شرایطی لازم است اما در عمل به کاهش فعالیت نیروهای فروش میانجامد. برخی مدیران ناتوان از راهنمایی نیروهای فروش هستند و صرفا تکرار و تاکید میکنند که «بفروشید» و «اگر نفروختهاید، بازنگردید.»بسیاری از مدیران فروش در یکی از این چند گروه قرار میگیرند:1- کنترلکننده: این گروه از مدیران شغلشان زیر نظر گرفتن تکتک فعالیتهای فروش، برخورد با بیانضباطی و کنترل تمامی فرآیند فروش است. این ویژگیها خوب است، اما تمام کار مدیر فروش نیست. اتخاذ چنین رویکردی باعث اداری کردن فعالیتهای تیم فروش و کندی پیشرفت فروش میشود. چنین مدیران فروشی میخواهند اط...
ادامه مطلب
بازارهای دیجیتال که روزگاری در زمره بازارهای تخصصی در دنیای تجارت کشور قرار داشتند حالا تبدیل به مراکز خرید و فروش صرف شدهاند که خالی از اطلاعات تخصصی و راهگشا است.این بازار حالا علاوه بر کسادی از فقدان حضور متخصصان فروش و ارائه اطلاعات صحیح از آنچه کاربران میخواهند هم در رنج است و نتیجه این کمبود، اعتماد نکردن مشتری به فروشنده و در نهایت خریدن آن چیزی است که انتظارات کاربران را برآورده نمیکند.برخی از فروشندگان بازار ایران در پایتخت معتقدند ورود بیوقفه افراد غیرمتخصص و نبود پایگاههای اطلاعرسانی که بتواند اطلاعات واقعی را به مشتریان عرضه کند باعث شده تا بازارهای دیجیتال تفاوتی با دیگر بازارهای معمول نداشته باشد و راه برای ورود همه افراد با هر تخصص به این صنف باز باشد.مجتبی عادلی فروشنده یکی...
ادامه مطلب
هرچقدر استراتژي جامعي براي بازاريابي داشته باشيد، باز از دانستن نكاتي جهت هدف گيري دقيق مشتريان محصولات و خدمات تان بي نياز نخواهيد بود. در ذيل هفتاد و سه نكته بازاريابي براي كليه كسب و كارهاي خرد و كلان ارائه مي گردد.ايده هاي كلينگذاريد روزتان بدون پرداختن به حداقل يك فعاليت بازاريابي شب شوددرصدي از درآمد ناخالص خود را به عنوان بودجه ساليانه بازاريابي تعيين كنيد.هر سال اهداف خاص بازاريابي را تعيين و هر سه ماه يك بار آنها را ارزيابي و تنظيم نماييد.يك پوشه براي نگهداري ايده هاي بازاريابي اختصاص دهيد.هر روز و هر ساعت كارت ويزيت را همراه تان داشته باشيد.بازار هدفنسبت به تحولاتي كه شايد روي بازار هدف، محصول يا استراتژي بازاريابي شما تاثير بگذارد، هوشيار باشيد.مطالعات تحقيق بازاريابي درباره حرفه،...
ادامه مطلب
پیدا کردن مشتریان جدید برای خرید محصول یا خدمت بخش مهمی از فرآیند کلی فروش است. آیا شما محصول یا خدمت بسیار مناسبی در اختیار دارید و تاکنون موفق به جلب مشتری خوبی برای خرید آن نشدهاید؟آیا شما از رویکردهای خود برای جلب مشتریان مطمئن نیستید یا فکر میکنید پیام گیجکنندهای برای فروش به مشتریان ارسال میکنید؟در این نوشتار راهکارهایی برای جذب مشتریان بیشتر به شما ارائه خواهد شد:1) فراموش نکنید مردم به دنبال خرید ارزش هستندمشتریان محصول نمیخرند، بلکه نتایج به دست آمده از محصول شما را خریداری میکنند. بنابراین یکی از مهمترین اقدامات آن است که فرآیند فروش خود را شناسایی و استخراج کنید و آن را با تهیه فهرستی از منافع و ارزشهایی که مشتری با خرید محصول یا خدمت شما به دست میآورد، آغاز کنید.کمپین بازاریابی...
ادامه مطلب
بازارهای دیجیتال که روزگاری در زمره بازارهای تخصصی در دنیای تجارت کشور قرار داشتند حالا تبدیل به مراکز خرید و فروش صرف شدهاند که خالی از اطلاعات تخصصی و راهگشا است.این بازار حالا علاوه بر کسادی از فقدان حضور متخصصان فروش و ارائه اطلاعات صحیح از آنچه کاربران میخواهند هم در رنج است و نتیجه این کمبود، اعتماد نکردن مشتری به فروشنده و در نهایت خریدن آن چیزی است که انتظارات کاربران را برآورده نمیکند.برخی از فروشندگان بازار ایران در پایتخت معتقدند ورود بیوقفه افراد غیرمتخصص و نبود پایگاههای اطلاعرسانی که بتواند اطلاعات واقعی را به مشتریان عرضه کند باعث شده تا بازارهای دیجیتال تفاوتی با دیگر بازارهای معمول نداشته باشد و راه برای ورود همه افراد با هر تخصص به این صنف باز باشد.مجتبی عادلی فروشنده یکی...
ادامه مطلب
بسیاری از نظریهپردازان بزرگ دنیای مدیریت و کسبوکار بر این اعتقادند که بازاریابی و فروش نه مترادف و نه مکمل هم هستند و در برخی موارد میتوان یکی از آنها را مخالف دیگری درنظر گرفت. بیتردید اگر بازاری...
ادامه مطلب
امروزه بازاریابها و استراتژیستها و بهتر بگوییم صاحبان کسب وکارهای تولیدی و خدماتی حرفهای در دنیا به جای فروختن محصول، به دنبال انتقال یک تجربه خوشایند به مشتریان خود هستند و در اصطلاح برای لمس موفق...
ادامه مطلب
دلایل بسیاری برای شکست فروش وجود دارد. سبک مدیریت فروش یکی از این دلایل است. برخی مدیران علاقهمندند تمامی کارکنان و فعالیتهای فروش را موبهمو ارزیابی و کنترل کنند.چنین شرایطی لازم است اما در عمل به ...
ادامه مطلب
آیا میدانید قاتلین فروش،مشتری را فراری می دهند ؟ برای هر کسب و کار و هر فروشنده ای ممکن است مواردی پیش آمده باشد که مشتری را از دست داده باشد.برخی اوقات برخی فروشندگان بدون درنظر گرفتن رقبایی که منتظ...
ادامه مطلب
تجارت همواره در حال تحول است و در پی آن، روشهای فروش نیز تغییر میکنند. دیگر جایگاه یابی و نوع کالا، مزیتی در بازار ایجاد نمیکند، چون همه چیز را میتوان تقلید کرد. به علاوه مشتریان آگاه ترند و توان...
ادامه مطلب
بسیاری از نظریهپردازان بزرگ دنیای مدیریت و کسبوکار بر این اعتقادند که بازاریابی و فروش نه مترادف و نه مکمل هم هستند و در برخی موارد میتوان یکی از آنها را مخالف دیگری درنظر گرفت. بیتردید اگر بازار...
ادامه مطلب
انگیزه رفتار مشتری را بشناسیدآبراهام مازلو، نظریهپرداز کلاسیک مدیریت در هرمی سلسله مراتب نیازهای انسانی را بیان کرد. به اعتقاد او رفتار افراد در لحظات خاص تحت تأثیر شدیدترین نیاز قرار میگیرد. بنابر...
ادامه مطلب
ممکن است شما نیز تابهحال این جمله را شنیده باشید که شما فقط یکبار شانس برای تأثیر گزاری خوب در اولین برخورد را دارید. این اصل پر تکرار در هیچ موردی بیشتر از فروش تلفنی صدق نمیکند. جایی که کل ارزش مربوط به موفقیت فروش شما بستگی به اولین کلماتی دارد که میگویید، چون از پشت تلفن نمیتوانید روی حضور فیزیکیتان یا خو...
ادامه مطلب
شرکتی، محصول جدیدی را توسعه میدهد و آن را به بازار عرضه میکند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر میشوند و همه اعضای شرکت هم از این نتایج راضی خواهند بود، ناگهان فروش محصولاتشان شدیدا افت میکند! اتفاقی که اغلب تکرار میشود… شرکتی، محصول جدیدی را توسعه میدهد و آن را به بازار عرضه میکند بعد از مدتی طرفداران زیادی هم پیدا خواهد کرد در نتیجه سفارشات بیشتر و بیشتر میشوند و همه اعضای شرکت هم از این نتایج راضی خواهند بود، ناگهان فروش محصولاتشان شدیدا افت میکند! به نظر شما چرا این اتفاق میافتد؟ دلیلی ندارد جز اینکه قیمت محصولاتشان را در بازار زده...
ادامه مطلب
فشارهای فراوان موجود در فعالیتهای تجاری در بازارها، باعث آن شده است که بسیاری از فروشندگان و مدیران فروش برخی دانشها و مهارتهای اساسی فروش را نادیده بگیرند، اما آنچه مسلم به نظر میرسد این نکته است که برتری مدیران فروش و فروشندگان حرفهای و موفق در به روزرسانی اطلاعات خود در چهار دانش محوری و اساسی میباشد. دانش و اطلاعاتی که بعضاً به آن دانش استراتژیک فروشندگی گفته میشود، عبارتند از:1. دانش درباره تجارت2. دانش درباره صنعت3. دانش درباره شرکت4. دانش درباره محصولدانش تجاریمدیران فروش و فروشندگان حرفهای باید درباره جو غالب و فضای کلی حاکم بر تجارت خود چه در بازارهای داخلی و ...
ادامه مطلب
هدف استراتژی، رشد سودآور است یعنی خلق ارزش اقتصادی بالاتر از هزینه سرمایه یک شرکت.اساسا چهار روش برای خلق این ارزش وجود دارد: 1) سرمایهگذاری روی پروژههایی که درآمدشان از هزینه سرمایهشان بیشتر باشد 2) افزایش سود حاصل از سرمایهگذاریهای فعلی 3) کاهش سرمایه تخصیص داده شده به فعالیتهایی که درآمدشان از هزینه سرمایه شان بیشتر است 4) کاهش هزینه سرمایه طبق تجربه من، بیشتر مدیران عامل و مدیران مالی و سایر مدیران اجرایی رده بالای سازمان که در خلق استراتژی دخیل هستند، با مفاهیم فوق آشنایی دارند (یا بعد از چند جلسه با سرمایهگذاران با این مفاهیم آشنا میشوند). اما تنها تعداد کمی از افراد هستند که ب...
ادامه مطلب
تجارت همواره در حال تحول است و در پی آن، روشهای فروش نیز تغییر میکنند. دیگر جایگاه یابی و نوع کالا، مزیتی در بازار ایجاد نمیکند، چون همه چیز را میتوان تقلید کرد. به علاوه مشتریان آگاه ترند و توانایی انتخاب بیشتری نسبت به قبل دارند. بنابراین، چگونه میتوانید برای کسب و کار خود تمایز ایجاد کنید؟ چگونه میخواهید بیشتر از رقبایتان بفروشید؟ پیش از این، فروشندگان در ابتدا مطالبی درباره مشخصات، مزایا و قیمت محصول میآموختند و مهارتهایی در مورد معرفی کالا و خدمات و شیوه برخورد با اعتراض مشتریان کسب میکردند و سپس به بازاریابی محصول یا خدمت اقدام میکردند. اما امروزه روش فروش جدید و موثری جایگزین...
ادامه مطلب
افزایش سریع فروش۱. چیزی با ارزش به مشتریان بدهید که برای شما هزینه زیادی نداشته باشدشما میتوانید برای محصولات خود یک جایزه در نظر بگیرید و برای مدتی محدود به تمام کسانی که از شما خرید میکنند آن جایزه را نیز ارائه کنید. مثلا اگر مخلوطکن میفروشید میتوانید راهنمایی تهیه کنید و طرز تهیه چندین نوشیدنی میوه را که با مخلوط کن قابلتهیه است برای مشتری ارسال کنید. اینکار برای شما هزینه چندانی ندارد و باعث افزایش فروش خواهد شد.۲. به مشتریان غیرفعال بفروشیددر هر کسب و کار ، مشتریانی وجود دارند که دیگر خرید نمیکنند. فهرستی از مشتریان غیرفعال تهیه کنید.همچنین میتوانید یک فروش ویژه برای آنها در نظر ...
ادامه مطلب